top of page

Бізнес-тренет
консультант, спікер

All (35).jpg

Ефективне навчання та стратегії для зростання вашого бізнесу

About

Знайомство

All (38).jpg

Привіт! З 2012 року я займаюся розвитком сервісу в Україні. Мої досвід і знання охоплюють різні сфери, від роботи в полі до створення стратегій обслуговування для бізнесу. Моя основна мета полягає в створенні такого середовища, де як клієнти, так і співробітники будуть почуватися щасливими.

Я з радістю допоможу вашому бізнесу незалежно від його розміру. Забезпечу аудит сервісу, розроблю навчальні програми та рекомендації, здійснюватиму навчання та надаватиму супровід на всіх етапах. Дозвольте мені піклуватись про ваш бізнес!

Послуги

Я буду корисна, якщо потрібно покращити внутрішній та зовнішній сервіс, збільшити середній чек, зробити клієнтів та працівників лояльними до бізнесу

All (68).jpg

Консультація

Персональні консультації з експертом з клієнтського сервісу. Розкрийте секрети бездоганного обслуговування, здобудьте стратегії успіху і перетворіть свій бізнес на приклад якості. Досягніть високого рівня клієнтського задоволення

All (51).jpg

Навчання

Розробка та проведення навчання за вашим запитом, фокусуємось на тому що важливо саме вашому бізнесу

All (43).jpg

Консалтинг

Розробка стратегій, патернів роботи, впровадження змін, мотивація персоналу, повний супровід на всіх етапах та підтримка

Програми

Клієнтський сервіс

Розуміння основних причин токсичної поведінки в колективі та її наслідки на робочі процеси. Навчання дій жертви мобінгу та шляхи підтримки. Протидія мобінгу в компанії: стратегії і політики. Розуміння відповідальності та забезпечення безпеки в робочому просторі.

Екологічні відмови

Розуміння основних причин токсичної поведінки в колективі та її наслідки на робочі процеси. Навчання дій жертви мобінгу та шляхи підтримки. Протидія мобінгу в компанії: стратегії і політики. Розуміння відповідальності та забезпечення безпеки в робочому просторі.

Конфлікти

Розуміння основних причин токсичної поведінки в колективі та її наслідки на робочі процеси. Навчання дій жертви мобінгу та шляхи підтримки. Протидія мобінгу в компанії: стратегії і політики. Розуміння відповідальності та забезпечення безпеки в робочому просторі.

Сервісні продажі

Розуміння основних причин токсичної поведінки в колективі та її наслідки на робочі процеси. Навчання дій жертви мобінгу та шляхи підтримки. Протидія мобінгу в компанії: стратегії і політики. Розуміння відповідальності та забезпечення безпеки в робочому просторі.

Мобінг

Розуміння основних причин токсичної поведінки в колективі та її наслідки на робочі процеси. Навчання дій жертви мобінгу та шляхи підтримки. Протидія мобінгу в компанії: стратегії і політики. Розуміння відповідальності та забезпечення безпеки в робочому просторі.

Клієнтоорієнтованість

Побудова типології клієнтів та стратегія співпраці: розуміння потреб, поведінки та впровадження мотивації. Залучення та збереження лояльних клієнтів. Екологічне ставлення в бізнес-клієнтських відносинах

Мотивація та цілі

Розуміння істинних цілей та виявлення індивідуальних мотивацій для їх досягнення. Аналіз різних технік та підходів для розуміння принципів мотивації та їх впливу.

Speaking

Відео

Мої виступи

Мобінг в колективі | Мітап

Мобінг в колективі | Мітап

Відтворити відео

All (50).jpg

photo_2023-05-29_20-03-23

photo_2023-05-29_20-03-23

photo_4_2023-05-29_19-34-32

photo_4_2023-05-29_19-34-32

Describe your image

photo_2023-05-29_20-03-23

photo_2023-05-29_20-03-23

1/2

Співпраця

асканія.jpg

bottom of page